La commercialisation sur internet
Publié par admin sur sept 30, 2010 dans Module 1 jour | 0 commentaire
« Objectifs » Connaître les principaux canaux de distribution sur internet
<strong>Apprendre à savoir comment les utiliser
« Cibles » les hôtels, les restaurants, les agences de voyages, les prestataires de services
1 jour : Comment commercialiser sur internet
I / Anciens et nouveaux canaux de distributions sur internet
A / Présentation de ces canaux
-GDS / IDS (Sabre, Amadeus, Travelport, …)
-Réseaux sociaux (facebook, Twitter, flickr, …)
-Agences de voyages (Galileo Opinion, Ewaterways, …
-Avis des voyageurs (Tripadvisor, Vinivi, Zoover, blog, …)
…
B / Comment se faire référencer sur ces nouveaux canaux de distribution
exemples de canaux de distribution sur internet
Isango (leader mondial de réservation d’activités sur internet)
Get your guide (réservations d’activités sur internet)
House Trip (location d’appartements)
Hotel travel.com (centrale de réservations)
Ewaterways (agrégateur de réservations de croisières )
…
A partir de ces informations comment définir sa stratégie multi-canal
II/ Approche multi canal
Quelle stratégie gagnantes à adopter :
Pour une destination
Pour un opérateur privé
A / Principaux outils de gestion des canaux de distribution
-Channels manager
-Interfaces PMS
-Les nouveaux PMS en ligne
…
B / Le Yield
Principes généraux du Yield management
Solutions interne ou externe du Yield management
C / Calcul du ROI (Return On Investisment)
les critères
les méthodes
Comment utiliser les canaux de distribution sur internet, comment les utiliser
L’ensemble de la journée est conçue avec des cas pratiques réels, la découverte des outils et la mise en pratique par les stagiaires, la mise en place d’actions utiles pour leurs activités touristiques
Marin Garrigues Manager de communautés en ligne et formateur web, il a animé un espace de mécénat numérique à Marseille. Il veille et observe les usages et pratiques numériques.
Claude Bénard Consultant-formateur et expert du tourisme depuis plus de 10 ans. Invité-blogger de la conférence PhoCusWright et du Bloggers Summit de l’ITB Berlin, il est aussi blogger sur Tnooz.com et édite Hotelitour.com
Rodolphe Delaunay « Accompagnateur e-tourisme » Accompagner les acteur du tourisme et de la culture dans l’acquisition et l’exploitation des nouveaux outils de communication. Responsable d’un salon dédié aux NTIC (Nouveaux Outils de Communication et de l’information) pour les professionnels du tourisme, Instantanet : www.instantanet.travel Création de lieux de networking autour du e-Tourisme et de la culture Co-organisateur des comptoirs e-Tourisme à Marseille
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